Digitale Assistenzsysteme generieren Daten - nicht nur zu Arbeitsprozessen, genauso über Mitarbeiter. Entsprechend bedeutend ist es, wie mögliche Überwachungen im Arbeitskontext auf die Mitarbeiter auswirken. Dazu hat die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin ein Review zur Wirkung elektronischer Überwachung veröffentlicht.

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Digitale Assistenzsysteme generieren Daten – nicht nur zu Arbeitsprozessen, genauso über Mitarbeiter. Entsprechend bedeutend ist es, wie sich mögliche Überwachungen im Arbeitskontext auf die Mitarbeiter auswirken. Dazu hat die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin ein Review zur Wirkung elektronischer Überwachung veröffentlicht.

In der Arbeitswelt 4.0 generieren Beschäftigte ebenso wie Maschinen und Anlagen viele Informationen. Diese können Produktivität und Effizienz steigern, genauso eine gläserne Belegschaft schaffen. Denn durch die Sammlung von Daten aus der Arbeitsumgebung, über Arbeitsprozesse und -produkte sowie über die Beschäftigten selbst, wird neben der Verbesserung der Assistenzleistung auch die Überwachung des Verhaltens und der Leistung der Beschäftigten ermöglicht.

Transparente Kommunikation ist wichtig

Das jetzt von der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) veröffentlichte „Review zur Wirkung elektronischer Überwachung am Arbeitsplatz und Gestaltung kontextsensitiver Assistenzsysteme“ untersuchte insgesamt 96 Studien, um Herausforderungen zu beschreiben, die sich durch die Überwachungseffekte neuartiger digitaler Technologien ergeben können. Dabei betrachtet es verschiedene relevante Wirkungsbereiche wie beispielsweise Stress, Leistung, Vertrauen und Akzeptanz sowie Privatsphäre und Datenschutz.

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Das Review zeigt die Bedeutung einer offenen und transparenten Kommunikation für das Vertrauen bei der Einführung neuer Systeme. Zudem gehören die Nachvollziehbarkeit und die Vorhersagbarkeit des Systems sowie die Gestaltung des Feedbacks oder auch der Einfluss des Beschäftigten zu wesentlichen Aspekten, die zu beachten sind.

Empfehlungskatalog

Aufbauend auf den Ergebnissen werden Gestaltungsempfehlungen abgeleitet, um den Schutz der Beschäftigten sowie eine menschengerechte Gestaltung innovativer technischer Systeme im Kontext einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt sicherzustellen. (baua/iovolution)

„Review zur Wirkung elektronischer Überwachung am Arbeitsplatz und Gestaltung kontextsensitiver Assistenzsysteme“; Dr. Nils Backhaus; Dortmund; Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin 2018; 72 Seiten; DOI 10.21934/baua:bericht20180726.

 

Das Review gibt es im PDF-Format im Internetangebot der BAuA unter www.baua.de/publikationen.