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Reine Daten können nicht viel für Sie tun oder gar zum Handeln inspirieren. Als Geschichte verpackt, können Ihre Daten jedoch zum Leben gebracht werden und so besser verständlich werden. Data-Storytelling bietet hierfür die Lösung.
Data-Storytelling: Datenerkenntnisse durch Geschichten verständlich machen
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Reine Daten können nicht viel für Sie tun oder gar zum Handeln inspirieren. Als Geschichte verpackt, können Ihre Daten jedoch zum Leben gebracht werden und so besser verständlich werden. Data-Storytelling bietet hierfür die Lösung.
Stellen Sie sich vor, sie müssen auf der Grundlage von Daten aus Business Intelligence eine Präsentation halten. Bloße Daten vorzustellen kann jeder – und langweilt Ihre Zuhörer. Aber wie lässt sich die Situation lösen und für alle zu einem besseren Erlebnis machen? Eine Lösung lautet Data-Storytelling. Schließlich werden Erkenntnisse von Datenanalysen im Kontext einer Geschichte für Ihre Zuhörer leichter nachvollziehbar und verständlicher.
Durch die fortlaufende Digitalisierung und den Big Data-Trend gib es heute für fast jeden Aspekt unseres Lebens riesige Mengen an Daten. Dies gilt auch für Unternehmen. Diese bringen einige Potenziale mit sich, besonders für Unternehmen. Diese zu bewältigen, erfassen, interpretieren und zu analysieren ist die Aufgabe von Datenwissenschaftlern. Aus den gewonnenen Daten werden Fakten, welche im Regelfall numerisch präsentiert werden.
Aber: Diese Daten in der Unternehmensstrategie- und kultur zu integrieren, ist eine große Herausforderung. Schließlich ist die menschliche Wahrnehmung nicht darauf spezialisiert, blanke Zahlenmengen zu begreifen. Vielmehr ist unser Gehirn darauf ausgelegt, zusammenhängende Informationen, also Geschichten, zu verarbeiten. Hier kommt Data-Storytelling ins Spiel. Um anhand von Daten Veränderungen im Unternehmen einzuführen, muss zunächst ein Verständnis und eine Motivation für den Sachverhalt geschaffen werden.
Was macht Data-Storytelling aus?
Seit Anbeginn der Menschheit ist Storytelling, also das Erzählen von Geschichten, ein essenzieller Teil unserer Gesellschaft. Geschichten helfen uns Menschen, komplexere Sachverhalte zu begreifen, weil sie Fakten, Daten und Informationen einen Kontext geben. Zudem können sie Emotionen wecken und somit dazu beitragen, Sachverhältnisse länger im Gedächtnis zu behalten.
Data Storytelling ist eine Technik, die Daten nutzt, um eine Geschichte zu erzählen. Es ist eine nützliche Methode zur Präsentation von Erkenntnissen und kann daher sowohl für interne als auch für externe Zielgruppen verwendet werden. Für das bessere Verständnis ist es hilfreich, zwischen Data Storytelling und Datenvisualisierung zu unterscheiden.
Bei der Datenvisualisierung handelt es sich um die grafische Darstellung von Daten, nicht unbedingt um das Erzählen einer Geschichte. Wenn Sie etwa einen Bericht präsentieren, können Sie Datenmengen besser vermitteln, wenn Sie auf Grafiken, Diagramme oder Infografiken statt auf Zahlen und Tabellen setzen. Denn sie bündeln hier die Aufmerksamkeit Ihres Publikums oft auf spezifische Aspekte. Sie machen es dem Betrachter einfacher, alle Informationen möglichst mit einem Blick zu erfassen und zu verarbeiten. Und zwar auf eine Weise, wie es ein Text oder ein Video nicht schaffen könnte. Das aber ist kein Daten-Storytelling.
Data Storytelling geht über eine attraktive Darstellung von Daten hinaus. Um eine Geschichte zu erzählen, braucht man auch eine Erzählung, eine Dramaturgie, ein Problem und seine Auflösung, Charaktere und einen Kontext – jene Faktoren, die ausschlaggebend dafür sind, dass sich Ihr Publikum tatsächlich mit dem Inhalt auseinandersetzt. Im Allgemeinen geht es beim Data Storytelling darum, zu zeigen, mithilfe der Daten Vergangenheit zu erklären, mögliche Entwicklungen zu begründen, Konsequenzen zu beschreiben und nicht zuletzt belastbare Entscheidungsoptionen darzustellen.
Was Sie für Data-Storytelling benötigen
Ein gutes Daten-Storytelling besteht nicht nur daraus, ein paar Diagramme zusammenzuwerfen. Wenn Sie auf der Basis von Daten einen Vortrag mit Data-Storytelling präsentieren, benötigen Sie mehrere Zutaten:
- Gute Daten: Die Rohdaten, die Ihr Unternehmen sammelt.
- Verbindung: Verständnis der Geschichte, die die Daten erzählen.
- Erzählung: Übersetzen dieser Datenerkenntnisse in eine klare Geschichte.
- Datenvisualisierung: Vermittlung von Dateneinblicken durch Visualisierungen, welche es einfacher machen, die Geschichte, die Sie erzählen, zu „sehen“.
Wie Sie Data-Storytelling verwenden
Seien Sie klar und prägnant: Wenn Sie Data Storytelling verwendenden, werden Sie große und/oder komplexe Daten auf etwas Einfacheres herunterbrechen. Es versteht sich also von selbst, dass Sie auf eine klare und prägnante Sprache setzen sollten.
Denken Sie an die mentale Belastung Ihrer Zielgruppe und wählen Sie visuelle Darstellungen, die so viele Informationen wie möglich mit so wenig Aufwand wie möglich vermitteln. Je besser Sie Ihre Zielgruppe für die Präsentation kennen, desto größer sind Ihre Chancen, bei dieser Wahl zu punkten.
Eine Erkenntnis hervorheben: Die Umwandlung von Daten in etwas Zugänglicheres ist eine großartige Möglichkeit, um Ihre Idee zu verkaufen. Es ist wichtig, dass Sie herausfinden, welches die wichtigste Erkenntnis ist, die Sie mit Ihrem Data-Storytelling vermitteln wollen.
Dieser „Ta-da-Moment“ ergibt sich in der Regel aus der Kombination von zwei oder mehr Datensätzen. Es kann hilfreich sein, ein Ziel für Ihr Data Storytelling festzulegen: Wollen Sie Ihre Zielgruppe inspirieren? Wollen Sie lieber eine lustige Geschichte erzählen? Oder was möchten Sie sonst erreichen? Seien Sie sich dieses Ziels stets bewusst.
Kombinieren Sie Worte und Bilder: Eine Geschichte mit Hilfe von Daten zu erzählen, ist nicht dasselbe, wie eine Geschichte ganz ohne Worte zu erzählen. Im Gegenteil, Worte sollten verwendet werden, um das Visuelle noch ansprechender zu machen.
Sie möchten die kognitive Belastung Ihres Publikums reduzieren und gleichzeitig die Informationen hervorheben, die sich einprägen sollen. Daher hat die Präsentation in Text- und Bildform ihre Vorteile.
Geschichten bleiben im Gedächtnis, nicht Daten
Data Storytelling kann in jeder Branche und von Mitarbeitern jeder Abteilung eingesetzt werden. Denken Sie bei Ihrer nächsten Präsentation daran: Bei der Ausarbeitung Ihrer Erzählung ist es wichtig, ehrlich und authentisch zu sein. Zudem sollten Sie Ihr Publikum berücksichtigen und Konflikte einbeziehen, um Spannung in Ihre Geschichte zu bringen und die Dramatik zu erhöhen. Menschen erinnern sich an Geschichten, nicht an Daten. Geben Sie ihnen Einblicke in Form von Geschichten, um Ihre Daten in ein wirkungsvolles Kommunikationsinstrument zu verwandeln.
Gastbeitrag von Karla-Paulina Kordt, Futureorg Institut.
(springer/heise/futureorg/iovolution)
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